1) Preparação do pedido
Separação, inspeção e embalagem
Antes do envio, a peça passa por inspeção de acabamento e conferência de SKU. A embalagem é pensada para presente: discreta, protegida e consistente com a estética da boutique.
Políticas
Política de Envio
Envio com seguro e rastreio. Texto claro para você entender prazos e responsabilidades sem ruído.
Resumo em 30 segundos
1) Todos os pedidos seguem com embalagem presente e rastreio. 2) Prazo varia por localidade e disponibilidade da peça. 3) Em caso de avaria/violação, orientamos a recusa no recebimento e abrimos ocorrência.
2) Prazo
Estimativa
O prazo final depende de: (a) disponibilidade em estoque, (b) necessidade de ajuste, (c) CEP de destino. Em consultas via WhatsApp, informamos uma janela de entrega realista.
3) Rastreio
Atualizações
Após postagem, o código de rastreio é enviado no WhatsApp/e-mail do atendimento. Se houver atraso, acompanhamos e informamos próximos passos.
4) Seguro
Envio protegido
Envios são tratados como itens de valor. Quando aplicável, utilizamos modalidade com seguro/declaração e embalagem externa discreta.
Recebimento
O cuidado continua na entrega. Estas orientações evitam dor de cabeça.
Embalagem violada
Se perceber violação/avaria externa, recomendamos recusar o recebimento e avisar imediatamente o atendimento para abertura de ocorrência.
Importanteregistre fotos
Endereço incompleto
Dados incorretos podem gerar devolução. Confirme: nome, número, complemento e CEP. Em caso de devolução por erro de endereço, o reenvio pode ser cobrado.
Eviteconfira o CEP
Precisa de ajuda?
Chame no WhatsApp com seu nome + cidade + peça (SKU). A equipe responde com prazo e orientação de forma objetiva.