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Se você quer escolher rápido, a melhor mensagem tem três itens: ocasião + metal preferido + tamanho (se souber). A resposta vem objetiva, com 2–3 opções.

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O caminho mais curto para decidir com segurança. A equipe retorna no mesmo dia útil.

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Olá! Quero uma curadoria do Atelier Éclat. A ocasião é: ________. Prefiro: (prata/ouro). Tamanho (se souber): ________. Quero algo: (discreto/presença/romântico/urbano). Obrigado!
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Dica boutique: se tiver foto de referência, envie no WhatsApp para acelerar.

E-mail

Ideal para anexos, comprovantes e solicitações de assistência.

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atelier@eclat.example

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resposta em dia útilmensagem objetiva

Horários & SLA

Para manter o padrão boutique, preferimos responder com atenção (e não com pressa). Ainda assim, você não fica no vácuo.

Horário de atendimento

Segunda a sexta, 9h às 18h. Sábado, 10h às 14h (somente WhatsApp). Domingo e feriados: pausa.

Brasil-03:00

Tempo de resposta

WhatsApp: no mesmo dia útil. E-mail: até 24h úteis. Solicitações de troca: confirmação por e-mail.

SLAobjetivo
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Se a sua dúvida é sobre prazo, tamanho ou troca, nossa vitrine já traz links diretos: envio e trocas.