atelier@eclat.example
Escreva com: nome + assunto + SKU (se tiver) + sua cidade. Assim, a resposta chega direta.
Se você quer escolher rápido, a melhor mensagem tem três itens: ocasião + metal preferido + tamanho (se souber). A resposta vem objetiva, com 2–3 opções.
O caminho mais curto para decidir com segurança. A equipe retorna no mesmo dia útil.
Para mensagens mais completas. Nesta demo, o envio acontece via seu e-mail (mailto) — sem backend.
Ideal para anexos, comprovantes e solicitações de assistência.
Escreva com: nome + assunto + SKU (se tiver) + sua cidade. Assim, a resposta chega direta.
Para manter o padrão boutique, preferimos responder com atenção (e não com pressa). Ainda assim, você não fica no vácuo.
Horário de atendimento
Segunda a sexta, 9h às 18h. Sábado, 10h às 14h (somente WhatsApp). Domingo e feriados: pausa.
Tempo de resposta
WhatsApp: no mesmo dia útil. E-mail: até 24h úteis. Solicitações de troca: confirmação por e-mail.